Звонят с номера 611: кто это и чей он

В последнее время многие абоненты Tele2 жалуются на участившиеся звонки с 611 — расскажем кто звонит с этого номера и как избавиться от таких звонков раз и навсегда…

У всех операторов связи есть так называемые сервисные номера — чаще всего они трёхзначные.

Номер 611 — официальный номер техподдержки Tele2. Номер работает и в обратную сторону — набрав 611 можно дозвониться до оператора Tele2

Зачем звонят

Как правило с номера 611 звонит бот, который имеет в своем речевом запасе всего несколько фраз. Звонки с номера 611 преследуют несколько целей:

  • Информирование о новых тарифных планах и опциях — по закону каждый российский оператор связи вынужден уведомлять своих абонентов о смене условий тарифного плана. Возможно бот 611 звонит Вам именно с этой целью. Также он может информировать абонента о более выгодных опциях и пакетах, для этих целей Tele2 также использует специальные смс-рассылки;
  • Бесплатные опросы абонентов — оператор звонит абонентам для оценки качества предоставляемых услуг. В таком случае ещё в начале разговора бот предложит оценить качество связи/интернета/других услуг по десятибалльной шкале;
  • Предупреждение о наличии дебиторской задолженности перед оператором — оповещения о долге могут поступать абоненту когда долг по счёту превышает сто рублей;
  • Информирование о смене тарифного плана звонки с короткого номера 611 также используются для оповещения абонента о смене тарифного плана.
Специально для Вас:  Как с Теле2 вывести деньги на Сбербанк: все способы 2021

Звонок от человека

Кроме этого сотрудники коллцентра Tele2 могут сами связываться с абонентом через номер 611 — по желанию абонента или по инициативе оператора.

Звонок с номера 611 также может поступать если абонент оставлял заявку о смене тарифного плана или, например, направлял в адрес оператора официальное обращение. После рассмотрения последнего абоненту поступит звонок именно с номера 611

Итак, можно подвести итог — проблема с номером 611 может быть актуальной во многих случаях.

Коротко о главном

Мир Доступа выяснил, что чаще всего с номера 611 звонят именно боты, которые также нередко выступают в роли продажника, предлагающего новые пакеты и дополнительные услуги.

Позвонив по номеру 611 абонент Tele2 может самостоятельно связаться с оператором и выяснить зачем ему поступал звонок ранее

Отказаться от назойливых входящих с 611 довольно просто: достаточно позвонить по этом номеру и сообщить оператору о своём желании. Правда отказаться от звонков можно только в том случае, если они поступают не по поводу задолженности.

Специально для Вас:  Через сколько Озон возвращает деньги: как узнать

8 thoughts on “Звонят с номера 611: кто это и чей он”

  1. Елена

    И ночью когда звонят это норма да? или в 6 утра. Совсем о@ренели.

    1. Elvin (Admin)

      Возможно, это мошенники через маску совершают звонок. Обратитесь в теле2 и уточните кто звонил

  2. владимир

    Просто позвоните на номер 611 , свяжитесь с оператором и откажитесь от смс-рассылки и звонков с номера 611 . В последнее время замечена активность именно с него.

  3. Ольга

    Мне сегодня вчера и звонили с этого номера. Сегодня взяла трубку, акцент Украинский и типичные слова как « сверочку проведем», представилась сотрудницей теле2. Просила назвать фамилию и полный номер телефона, несла пургу по гигабайты. На мой ответ, у вас есть все мои данные, может вы мошенники , начала агрессировать. Я тут же перезвонила на горячую линию теле2, объяснила ситуацию. Мне никто не звонил. Это мошенники, потом кредит онлайн берут на эти данные.

Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

МирДоступа Яндекс.Метрика