in

Retail RUS Retail RUS Arested. Что делать, если сняли деньги?

В последнее время участились случаи удержания денежных средств с зарплатных счетов с формулировкой — Retail RUS Retail RUS Arested. Что это такое? Кто и почему может снять с вашей зарплаты любую сумму денег? Разбираемся вместе со специалистами Сбербанка

Что такое Retail RUS Retail RUS Arested?

Данная формулировка означает то, что данные средства удержаны в счет судебных приставов по исполнительному листу, т.е. в ваш банк поступило постановление от определенного числа, исполнительное производство за какой-либо долг (кредит, коммунальные услуги, штраф ПДД — всё, что угодно) о взыскании денежных средств со счетов, которые указали судебные приставы. В сервисе «Сбербанк Онлайн» данная строчка отображается в «Последних операциях»:

Если мы зайдем внутрь, то увидим строчку «Операция: Аресты»:

За что конкретно сняли деньги?

Узнать о том, какие долги у вас можно через банк исполнительных производств ФССП (http://fssprus.ru/iss/ip) или через подтвержденную учетную запись портала Госуслуг. Например, если у вас снимали деньги за штраф ГИБДД, то в «Гослуслугах» вы получите информационное сообщение об оплате. Это значит, что исполнительное производство по данному штрафу прекращено:

Узнать можно через банк

Может быть и такое, что данный долг уже считается оплаченным и ни в ФССП, ни в Госуслугах он уже не отображается (деньги списали — долг оплачен — производство закрыто). Если вы сами не помните, какие у вас были долги, то узнать номер постановления можно узнать в банке.

Сбербанк

Это можно сделать через форму обратной связи по адресу https://www.sberbank.ru/ru/feedback:

Цель обращения: Узнать номер постановления ФССП

Текст: Прошу указать номер постановления ФССП из-за которой были списаны средства с моей зарплатной карты (счета) [номер карты или счета] от [дата списания].

В конце заявки укажите, что хотите получить ответ в форме SMS-сообщения

Через некоторое время вам придёт SMS  с полной информацией о снятии денег с вашей карты:

Тинькофф

Если у вас Банк Тинькофф, то узнать номер в чате, в личном кабинете

Снимают деньги только у Сбербанка?

Нет, удержание могут произвести с любого счета в любом банке. Даже в банке «Тинькофф», если поступит требования судебных приставов будет сняты денежные средства. Причем, если Сбербанк хоть как-то это идентифицирует, то в личном кабинете Тинькофф мы увидим запись о переводе «На счет другого банка»:

Банк Тинькофф об удержании сообщает посредством SMS-сообщения:

Это законно? Банк имеет право удержать мои деньги?

Для того, чтобы выяснить насколько законна эта операция, мы обратились за помощью в Сбербанк через уже упомянутую форму обратной связи (в чат на сайте Сбербанка можете не писать — потеряете время. Вам не помогут там по существу). Рассмотрение заняло 9 рабочих дней:

Да, имеет. Ответ специалиста Сбербанка:

В соответствии с п.5 ст.70 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве» банк обязан незамедлительно исполнять требования Федеральной службы судебных приставов.

Банк самостоятельно анализирует каждое поступление средств и осуществляет частично-процентное взыскание при зачислениях, относящихся к ст.99 по Федеральному закону № 229-ФЗ, либо отменяет взыскание при зачислении социальных выплат, относящихся к ст. 101.

Это ошибка, я не согласен! Что делать?

Если вы уверены, что денежные средства списаны по ошибке или незаконно, то вам необходимо обращаться напрямую к приставам, а не в банк. Предъявлять претензии к вашему банку не имеет никакого смысла — они лишь выполняют законное требование. Сходу решить проблему, скорее всего, тоже не удастся — самый эффективный способ это личный визит к приставу, который вынес постановление — по телефону вам такую информацию не дадут. Подать жалобу можно попробовать через интернет. Для этого на сайте ФССП организована специальная интернет-приёмная по адресу http://fssprus.ru/form/. Обратите внимание на требования, которые описаны на странице, при подаче такой заявки.

В жалобе должны быть указаны:

1) должность, фамилия, инициалы должностного лица службы судебных приставов, постановление, действия (бездействие), отказ в совершении действий которого обжалуются;
2) фамилия, имя, отчество гражданина или наименование организации, подавших жалобу, место жительства или место пребывания гражданина либо местонахождение организации;
3) основания, по которым обжалуется постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие), отказ в совершении действий;
4) требования лица, подавшего жалобу.

Я подал жалобу в ФССП. Что дальше?

Далее в региональное отделение ФССП поступит ваше ходатайство. Копию вам пришлют на электронную почту, но не сразу — спустя ~ 5-7 рабочих дней. Выглядит она так:

Ответ от ФССП

Ваше письмо могут несколько раз пересылать (в другой участок, например) и после этого вам будет приходить на почту новое сопроводительное письмо. На e-mail вы будете получать уведомления о ходе работ с ящика noreply@fssprus.ru

В каждом письме будет ссылка на интернет-приёмную, где будет отображаться текущий статус дела. В конце оно должно иметь статус «Исполнено». Это значит, что письмо с ответом от ФССП пришло к вам на электронную почту

Деньги вернули!

Если вас интересует, вернули ли деньги — да, денежные средства мне в итоге вернули спустя некоторое время. Деньги вернули на ту же карту, с которой они были списаны.

Самый главный совет

Если сумма у вас довольно внушительная, то лучшим вариантом будет личное посещение пристава, который наложил арест — это будет куда быстрей, чем подача электронной жалобы. Промедление может сыграть злую шутку — деньги, списанные с карты уйдут в оплату долга и тогда вы деньги свои можете уже не вернуть — об это нам сообщил наш пристав ФССП

Послесловие:

В Государственной думе готовится законопроект по которому судебные приставы смогут взимать небольшие штрафы без возбуждения исполнительного производства. Это значит, что ФССП получит возможность автоматически взимать штрафы менее 3 тыс. рублей за нарушение ПДД, если законопроект будет принят. Если должник не оплатит штраф добровольно в течение двух дней, то банк просто спишет деньги. Если нужной суммы не окажется на банковскому счету, то в течении 20 дней уже будет, по старинке, возбуждено исполнительное производство.

3 Comments

Leave a Reply
  1. В июне 2016 мне нужно было срочно отправить 26 тысяч рублей за аренду на карту сбербанка, через банкомат закинул деньги наличными на карту, а перевести не смог. баланс показал -4000 рублей на счёте и надпись «Retail RUS Arrested «.

    • Вы вернули деньги? Просто у меня аналогичная ситуация, с меня сняли даже не круглую сумму 5860
      Даже смешно
      Тоже ретеил рус арест, никаких проблем не было у мня никогда с пристоваит и тд

      • Эвелина, да, деньги, как ни странно вернули. Так пишу, потому что сам был не до конца уверен, что это сработает. Но действительно спустя время сумма «упала» на карту ровна та, которая была снята. Причем без каких-то опознавательных комментариев (думал напишут, что-то вроде «Возврат» или «Приставы)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *