in

Почему ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения: интересное

Расскажем почему Ростелеком неожиданно поднял цены на проводной интернет…

Согласно Российскому законодательству операторы связи должны оповещать своих абонентов о каждом изменении тарифного плана. Извещение абонентов о росте тарифов может происходить при помощи рассылки через электронную почту абонента, в виде сообщений на страницах прессы, а также — через сайт оператора связи.

В ноябре 2018 года и в марте 2019 произошли очередные плановые повышения тарифов Ростелеком, но многие абоненты не получали извещение о повышении цен на услуги интернета, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы в русле почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения.

Ростелеком имеет полное право изменять тарифы, но при этом заблаговременного оповестив своих абонентов — не менее чем за 10 дней до изменения тарифных планов. В первую очередь, Ростелеком информирует об этом через собственный сайт (п. 26 Правил №575 за 10.09.2007 — по оказанию услуг связи).

Что касается письменных извещений на электронный адрес абонента или на адрес личного кабинета абонента, то делается это только по отдельному заявлению клиента компании.

Отвечая на вопросы почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения сотрудники оператора сообщили, что информация об очередном повышении тарифов была заблаговременно размещена в разделе новостей на сайте — за 10 дней до введения их в действие

Извещение при помощи смс абонентам Ростелеком законом не предусмотрено, а для того, чтобы получить письменное уведомление, необходимо написать заявление на получение данного вида рассылки (согласно условиям договора).

Повышение цен на интернет Ростелеком связано в основном с введением 20% ставки НДС и так называемым законом Яровой. Начиная с 2019 года все операторы должны хранить в течении месяца всю отсылаемую корреспонденцию абонентов в виде писем, видео и фото-информации

На последнее требуются дополнительные затраты со стороны оператора. Можно точно сказать, что этот рост тарифов далеко не последний.

Как бы то ни было отвечать на вопрос почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения не совсем корректно так как оператор заблаговременно уведомил своих абонентов о плановом повышении стоимости тарифов…

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *