Ошибка 29 может появится неожиданно — эта неполадка возникает у многих абонентов Триколор из-за проблем связанных с интернет-соединением…
[adace-ad id=»5173″]
Ошибка 29 может быть связана с самыми различными сетевыми неполадками. Обычно она дает о себе знать при включении телевизора — на экране сразу появляется надпись Ошибка 29 Триколор ТВ. При этом абонент может смотреть информационные каналы.
Чаще всего ошибка 29 появляется по следующим причинам:
- Недостаток средств на счёте
- Истечение срока действия ключа активации.
- Нарушение настроек приёмника.
- Приостановка подписки — происходит после замораживания аккаунта по каким-либо причинам
Появление всех перечисленных причин может быть связано между собой. Если причина появления ошибки 29 не ясна нужно внимательно проверить каждый нижележащий пункт.
Нарушение настроек приёмника может возникнуть при создании подключения к новой сети, а также после переустановки подключения с беспроводного интернета на проводной и наоборот
Нередко ошибка 29 Триколор ТВ возникает если закончились деньги на счете. Чтобы проверить абонентский счет нужно:
- Зайти на сайт Триколор;
- Проверить подписки — для этого нужно кликнуть “Проверка подписок”;
- Ввести номер СМАРТ- карты и подтвердить действие.
На экране появится подробная информацию об аккаунте. Если платеж просрочен, то его нужно оплатить — сделать это можно онлайн. В случае если средства на счёте имеются, но ошибка не исчезает нужно искать другие причины ее возникновения.
Просрочен ключ
Ещё одна из причин, которая может вызвать ошибку 29 – окончания срока действия ключа активации.
[adace-ad id=»5168″]- Войти в личный кабинет на сайте Триколор;
- Кликнуть по пункту “Повтор команд активации”.
После этих действий нужно подождать около часа. Иногда процесс повтора команд активации может пройти неправильно. Чтобы исправить последнее нужно зайти в “Настройки” и кликнуть “Сбросить до заводских настроек” (у этого пункта может быть другое название). Затем нужно обновить каталог каналов — ошибка 29 Триколор ТВ должна исчезнуть.
Приостановка подписки Триколор
Частый случай возникновения ошибки 29 у абонентов Триколора – это приостановка действия подписки. Данная ошибка может быть вызвана остановкой работы оператора на территории абонента. В основном данная ошибка решается подтверждением данных.
Следует отметить, что иногда Ошибка 29 Триколор ТВ может быть связанна с техническими работами на стороне оператора. В этом случае необходимо перезагрузить роутер и дождаться окончания технических работ
Если решить ошибку 29 не удалось никакими способами, то необходимо обратиться с тикетом в техническую поддержку Триколор…