in

Megogo не работает в Smart TV Samsung: что делать

Не работает Megogo на телевизоре Samsung? Есть несколько способов вернуть видеосервис к жизни…

Что делать если приложение Megogo не грузиться? В данной статье будут описаны все проблемы, возникающие при использовании онлайн приложения Megogo в Smart TV на телевизорах Samsung. Мы также подскажем все рабочие варианты их решения.

Дисклеймер: статья носит исключительно информационный характер и не дает гарантий результата при использовании методов указанных в ней. Сайт Мир Доступа не несет ответственности за случаи поломок, которые могут возникнуть в последствии неквалифицированного ремонта телевизора.

Неисправно приложения Megogo на умных телевизорах Samsung

Основной проблемой, с которой сталкиваются пользователи Smart TV Samsung, это глюк самого приложения. Очень редко проблема заключается в самом телевизоре. Если у вас работает большинство приложений и лишь Megogo отказывается функционировать, либо зависает на этапе загрузки, то в этом случае наблюдается глюк приложения. Подобные неполадки Megogo на Smart TV Samsung могут проявляться следующим образом:

  1. Появление черного экрана вместо загрузки (самая частая ошибка на которую жалуются пользователи Smart TV Samsung)
  2. Зависание Megogo во время загрузки
  3. Невозможно зайти в приложение
  4. Вход в приложение осуществить можно, но сразу после этого оно закрывается другие системные ошибки

Если вы хотите пользоваться приложением Megogo через Smart TV Samsung, то для начала нужно загрузить приложение, а после уже проводить регистрацию и все остальные дополнительные настройки. Рекомендуется проводить регистрацию по ходу установки приложения — это поможет избежать всех описанных выше проблем.

Но что же делать когда пришлось столкнуться с такой проблемой после того как все работало исправно?

Как заставить Megogo работать

Предлагаем несколько способов устранения ошибок Megogo. Первый и основной способ решения проблемы Megogo не работает в smart tv samsung заключается в полной переустановке приложения.

С помощью переустановки приложения в настройках smart tv можно целиком решить все проблемы, связанные с некорректной работой Megogo. Стоит обратить внимание, что переустановку приложения можно совершить только на телевизорах серии J, K, Q, M, N ( выпущенных в период с 2015 по 2019 год). Для других моделей ТВ существуют иные методы исправления ошибок Megogo.

Переустановка приложения

Переустановить Megogo на телевизорах Samsung возможно следующим образом:

  1. Нужно перейти на панель Samsung Apps — для этого ищем нажать на значок APPS в правом нижнем углу на главном экране.
  2. Среди всех инсталлированных программ находим Megogo
  3. Нажмите и удерживайте кнопку ВВОД на пульте управления, вплоть до того как появится дополнительное окно
  4. Выберите плашку *Переустановка приложения* и подождите какое-то время, в зависимости от параметров сети, до переустановки приложения.

После переустановки всей системы Megogo должен работать корректно.

Cброс настроек Smart Hub

Решением проблемы может стать сброс настроек Smart Hub — это поможет очистить память приложений, удалить неиспользуемые программы и ненужные файлы.

ВНИМАНИЕ! Перед сбросом настроек нужно удостоверится, что телевизор Samsung полностью сертифицирован для использования в России. Эту информацию можно найти на заводской этикетке, которая располагается на задней панели телевизора.

Теперь поговорим подробно о том, как заставить Megogo путем сброса настроек.

Обнуление и сброс настроек в Smart TV Samsung

Чтобы осуществить сброс всех персонализированых настроек, нужно перейти в раздел ПАРАМЕТРЫ, затем — ПОДДЕРЖКА, а далее выбрать пункт САМОДИАГНОСТИКА. Следующим действием нажимаем “Сброс Smart Hub” и вводим пин код (обычно это значение 0000 — по умолчанию, если его не меняли).

После окончания нужно перейти на главный экран и нажать на кнопку APSS, после чего на экране появится уведомление о начальных настройках приложений, нажмите ОК. Далее на экране высветятся условия пользования, для соглашения с ними нажмите кнопку ОК.
Через пару секунд начнется загрузка всех необходимых дополнений. Время загрузки зависит от скорости интернет провайдера.

Копирование информации с сайта mirdostupa.ru запрещено. Источник: http://mirdostupa.ru/megogo-ne-rabotaet-v-smart-tv-samsung/

Смена DNS

Если Megogo отказывается запускаться и после вышеуказанных мероприятий, то есть еще один способ заставить его работать. Одним из методов решения проблемы, также является смена DNS, однако, как показывает практика, смена адреса сети не приводит к положительным результатам, а наоборот может негативно повлиять на другие приложения.

Для смены DNS в Smart TV Samsung нужно перейти в Параметры — Сеть — Состояние сети

  1. Удостоверьтесь, что сеть настроена правильно и есть доступ к интернету
  2. Выберите “Настройки IP”
  3. Далее пункт “Настройка DNS”
  4. С помощью ручной настройки пропишите 8.8.8.8 и сохраните с помощью нажатия кнопки ОК.

Внимание! Аппаратные и программные неполадки телевизора можно исправить своими руками. Что нельзя исправить своими руками — это неисправности железа. Последнее нужно делегировать авторизованному сервису, особенно если ТВ все еще попадает под действие гарантийного обслуживания

Как показывает практика, смена адреса сети часто не дает результата, но может испортить иные приложения, как уже упоминалось выше.

Советы для устранения проблем с приложением Megogo

Чаще всего проблемы могут быть связаны с работой или настройкой интернет соединения. Чтобы проверить этот вариант, достаточно раздать интернет от мобильного телефона по вайфай и проверить работу приложения.

В некоторых случаях решением станет банальная перезагрузка телевизора. Для моделей M, N, Q поколения возможна перезагрузка телевизора даже без отключения из сети — просто отключите телевизор и включите его через 2-4 минуты.

Проблемы с Megogo на Smart TV может быть связана не только с телевизором — часто причина кроется в самом приложении, точнее в его обновлении. С более детальной информацией об обновлениях и нововведениях можете ознакомится на сайте Megogo. Надеемся, что после этих несложных манипуляций приложение Megogo вновь работает на вашем Smart TV Samsung.


Кстати, совсем недавно мы рассказывали, что делать если ТНТ Премьер не работает на Смарт ТВ Самсунг — не пропустите.


Поддержка Samsung

Что делать если Megogo не работает в smart tv samsung и ничего не помогло? Если никакой из вышеуказанных методов нормализации работы приложения не помог, то стоит обратиться на форум поддержки Samsung, где можно также скачать обновления и узнать более подробную информацию с учетом всех исходных условий. Там же можно задать свой вопрос консультантам сервисного обслуживания клиентов Samsung, которые смогут дать рекомендации с учетом вашей модели телевизора.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *